Toezichthouder moderniseert en digitaliseert

De informatievoorziening afdeling van deze toezichthouder is bezig verder te digitaliseren en een aantal belangrijke systemen te moderniseren. Het was de opdracht om twee langlopende projecten in beter vaarwater te brengen en te versnellen. Het betrof een aantal grotere systemen met landelijke bekendheid, veel Nederlanders krijgen er in de dagelijkse praktijk wel eens mee te maken. Extra belangrijk dus dat deze systemen gebruiksvriendelijk, modern en robuust zijn.

Er zijn twee projectleiders van verschillende leveranciers met elk een eigen ontwikkelteam aangestuurd. Daarnaast was er de interne afstemming met de stuurgroepen en beheerafdeling. Problemen zijn opgelost en zaken geëscaleerd waar nodig. PID’s en planningen zijn bijgewerkt. Tevens is er een uitgebreide evaluatie sessie geweest waarvan concrete verbeterpunten zijn doorgevoerd.

Voor eindgebruikers en stakeholders zijn diverse informatie sessies en inspraakrondes georganiseerd. Er is middels een communicatieplan gewerkt aan draagvlak en er is interactiviteit gecreëerd via de website, sessies, mail en nieuwsbrief.

Beide projecten lopen momenteel goed en zijn begin 2024 door een interne projectmanager overgenomen.